Questions fréquentes
Les questions qu’on nous pose avant d’essayer
Une question qui n’est pas là ? Écrivez à bonjour@silenteo.com, on répond sous 24 h ouvrées.
Est-ce vraiment confortable ?
C’est la question la plus importante, et la réponse honnête est : il faut quelques nuits. L’embout fait 2,3 mm d’épaisseur et sa charnière laisse la mâchoire bouger, ce qui le rend nettement plus supportable qu’une gouttière rigide d’un seul bloc. Mais les deux ou trois premières nuits, on sent qu’on a quelque chose en bouche. C’est exactement pour ça que l’essai dure 60 nuits et pas 3.
Est-ce que ce n’est pas trop gros dans la bouche ?
L’embout couvre les dents et s’arrête là : il ne touche ni la gorge, ni la langue, ni le palais. Avec 2,3 mm d’épaisseur de gouttière, les lèvres se referment par-dessus. La plupart des gens décrivent la sensation comme celle d’un protège-dents de sport, en beaucoup plus fin.
Dois-je le mouler ou le faire bouillir ?
Non, et c’est volontaire. Pas d’eau chaude, pas d’empreinte, pas d’attente, et aucun risque de rater le moulage. Vous le sortez de l’étui, vous le posez sur vos dents, il est prêt. Ne le plongez jamais dans l’eau bouillante : la chaleur déforme le matériau définitivement.
Puis-je ouvrir la bouche, bâiller, boire un verre d’eau ?
Oui. Les deux gouttières sont reliées par une charnière souple, pas soudées : la mâchoire s’ouvre et se referme. Vous pouvez bâiller, boire, dire un mot, dormir sur le côté ou sur le ventre. C’est la principale différence avec les gouttières qui bloquent les dents en position fermée.
Et si je respire par la bouche pendant la nuit ?
L’embout est ouvert au centre : l’air passe, que vous respiriez par le nez ou par la bouche. Rien ne vient obstruer le passage.
Combien de temps faut-il pour s’habituer ?
En général deux à quatre nuits. Au début, il est fréquent de saliver un peu plus et de sentir une légère tension de la mâchoire au réveil, qui se dissipe dans l’heure. Si une douleur s’installe ou persiste au-delà de quelques jours, arrêtez et parlez-en à un dentiste.
Est-ce adapté à tout le monde ?
Non, et nous préférons le dire avant l’achat. Silenteo est réservé aux adultes. Il est déconseillé en cas d’apnée du sommeil diagnostiquée ou suspectée, de douleurs ou de troubles de l’articulation de la mâchoire, de prothèses dentaires mobiles, d’appareil orthodontique, de dents fragiles ou de soins dentaires en cours. Dans ces situations, demandez l’avis de votre médecin ou de votre dentiste avant d’essayer.
Et en cas d’apnée du sommeil ?
Silenteo n’est pas un traitement de l’apnée du sommeil et ne doit pas remplacer un traitement prescrit. Si votre entourage observe des pauses respiratoires pendant votre sommeil, si vous vous réveillez en sursaut ou si vous ressentez une somnolence importante en journée, consultez un médecin : ces signes méritent un vrai diagnostic, et aucun produit vendu en ligne ne peut s’y substituer.
Comment le nettoyer ?
Un rinçage à l’eau tiède chaque matin et un brossage doux avec une brosse à dents souple, sans dentifrice abrasif. Séchez-le et rangez-le dans son étui. Jamais d’eau bouillante, de lave-vaisselle ni de stérilisateur à chaleur.
Combien de temps dure un embout ?
Cela dépend de votre usage et de la façon dont vous serrez la mâchoire la nuit. La règle est simple : remplacez-le dès qu’il se déforme, se fissure ou ne tient plus en place. C’est aussi la raison d’être de l’offre à deux embouts : en avoir un d’avance évite de passer une semaine sans rien.
Et si ça ne me convient pas ?
Vous avez 60 nuits à compter de la réception. Écrivez-nous à bonjour@silenteo.com avec votre numéro de commande : nous vous remboursons intégralement sous 5 jours ouvrés, sans justification à fournir, et vous ne renvoyez rien — pour des raisons d’hygiène, un embout porté ne peut pas être remis en vente.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Expédition depuis la France le jour même pour toute commande passée avant 14 h en semaine, livraison en 2 à 3 jours ouvrés au format boîte aux lettres. Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès le départ du colis.